Die Forschung zeigt, dass leistungsstarke Teams ein Gefühl der psychologischen Sicherheit haben, d. h. die Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie ihre Meinung sagen, um Hilfe bitten und Ideen einbringen können, ohne bestraft oder ausgegrenzt zu werden. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie die psychologische Sicherheit in Ihrem Team fördern können, vor allem, wenn Sie im Außendienst tätig sind:
- Stellen Sie Fragen. Informieren Sie sich proaktiv über das Leben Ihrer Mitarbeiter außerhalb der Arbeit und zeigen Sie Neugierde.
- Zeigen Sie Verletzlichkeit. Teilen Sie Ihre beruflichen und persönlichen Erfahrungen und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, dasselbe zu tun.
- Schaffen Sie einen Sinn für kollektive Verantwortung. Laden Sie Teammitglieder ein, sich an Besprechungen zu beteiligen, indem Sie fragen: Was denken Sie? Wie sehen Sie die Sache? Was übersehen wir?
- Ermutigen Sie zum Risiko. Geben Sie den Mitarbeitern den Freiraum, neue Ideen auszuprobieren, neue Projekte oder Prozesse vorzuschlagen und spontan zu experimentieren.